Arquitetura de comunidade virtual - Livraria 2.0

Participações na Cadeia de Valores de uma Livraria 2.0
Etapa na Cadeia de Valores	Produtor/ Intermediário	Site da Livraria 2.0	Consumidor
Idéia do produto	Produzir um livro (ou artigo relacionado) para ser vendido	Disponibilizar livros de diversas editoras para serem vendidos	Comprar ou pesquisar por livros
Produção	Redistribuição dos livros produzidos	Revenda de livros e artigos correlacionados	Comprar, pesquisar preços e títulos
Contribuição	Fornecimento de mercadorias (livros impressos)	Publicação da lista de produtos e sugestão de títulos para os usuários Cadastro de clientes	Compra, sugestão, recomendação
Oferta	Produção de livros	Venda direcionada	Indicação de outros usuários/clientes Sugestão de novos títulos
Marketing	Propaganda geral	E-mails direcionados de acordo com as preferencias do cliente Publicidade tradicional Divulgação de ofertas	Indicação do serviço através do seu networking (virtual ou pessoalmente)
Coordenação	Garantir produção que atenda à demanda	Controle do estoque Garantia de entrega do produto no tempo estipulado Garantia de entrega do produto certo ao cliente certo
Aceite da oferta	Produção do livro	Gerência do Carrinho de compras Confirmação do pagamento	Compra
Entrega	Despacho da mercadoria	Acompanhamento Garantia da entrega	Pagamento Recebimento